O eBay Austrália está adicionando novas proteções para vendedores que listam itens em categorias de peças e acessórios para veículos quando incluem informações sobre montagem do veículo.
Se um comprador devolver um item alegando que ele não serve em seu veículo, mas o vendedor adicionou informações de compatibilidade de peças ao seu anúncio — selecionando um produto do catálogo do eBay ou inserindo as especificações do item e especificando os veículos compatíveis — o eBay fornecerá as seguintes proteções:
Cubra o custo da etiqueta de devolução do eBay* e envie-a ao comprador.
Remova automaticamente o retorno da taxa "Não conforme descrito" do vendedor em suas métricas de serviço.
Remova automaticamente qualquer feedback negativo ou neutro dessa transação.
* Se o item não for elegível para uma etiqueta de devolução do eBay, o vendedor será responsável por fornecer uma maneira para o comprador devolver o item. Se os vendedores tiverem configurado a opção de número de RMA em suas preferências de devolução, eles poderão selecionar uma etiqueta do eBay ao responder à devolução no painel de Devoluções.
Data de publicação: 17 de agosto de 2022
