A BMW foi obrigada a pedir desculpas na China após ser acusada de discriminação no Salão do Automóvel de Xangai por distribuir sorvetes gratuitamente.
Um vídeo na plataforma chinesa Bilibili, semelhante ao YouTube, mostrou o estande da montadora alemã Mini em uma feira de produtos para o consumidor, oferecendo sorvete grátis para visitantes estrangeiros, mas recusando clientes chineses.
A campanha de sorvetes “tinha como objetivo oferecer uma sobremesa doce para adultos e crianças que visitassem a feira”, afirmou a conta da Mini China em um comunicado publicado posteriormente no Weibo, a rede social chinesa de microblogging. “Mas nossa gestão interna negligente e a falha de nossos funcionários em cumprir seus deveres causaram-lhe transtornos. Pedimos sinceras desculpas por isso.”
Em comunicado posterior, a Mini afirmou globalmente que a empresa "condena o racismo e a intolerância em qualquer forma" e que garantiria que isso não se repetisse.
A hashtag “Estande da BMW Mini acusado de discriminação” havia acumulado mais de 190 milhões de visualizações e 11 mil discussões no Weibo até a tarde de quinta-feira.
O salão do automóvel bienal é um dos maiores eventos automobilísticos do calendário chinês e uma oportunidade para as montadoras internacionais exibirem seus produtos mais recentes em um mercado cada vez mais competitivo.
Durante anos, a China foi o principal motor de lucro da indústria global, já que os consumidores locais buscavam o prestígio de impulsionar marcas internacionais.
Mas uma melhoria significativa na qualidade dos veículos de marcas nacionais e startups resultou em uma concorrência mais acirrada, especialmente na área de veículos elétricos, que está em rápido crescimento.
Cada vez mais consumidores optam por abandonar a BMW e migrar para veículos de novas energias fabricados na China. A perda de muitos clientes na China tem um grande impacto na BMW. Além disso, as autopeças fabricadas na China estão se tornando cada vez mais populares no mundo todo.
Data da publicação: 21/04/2023
